Wie hoch sind meine Versandkosten?
Wir versenden nur innerhalb Deutschlands. Die Kosten für die Speditionsabwicklung sind abhängig von Produktart.
Die Versandkosten belaufen sich aktuell bei Kleinware wie Kissen und Bettdecken auf 10,00 €. Die Versandkosten bei Matratzen liegen bei 59,00 €.
Sie können die genauen Frachtkosten für Ihren Auftrag im Bestellvorgang sehen.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Die Lieferzeit beträgt regulär 1 bis 2 Wochen.
Bitte beachten Sie, dass aufgrund der handwerklichen Fertigung unserer Produkte gelegentlich Lieferverzögerungen auftreten können. Wir setzen alles daran, dass Sie die bestellten Produkte so schnell wie möglich erhalten. Sollte es zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie selbstverständlich umgehend.
Wie erhalte ich meine Bestellung?
Matratzenversand: Unsere Erfahrungen haben gezeigt, dass der Versand der Matratzen in speziell dafür vorgesehenen Kartons die beste Lösung ist, um die Qualität des Produkts zu bewahren. Daher erfolgt der Versand über eine Spedition, die die Matratzen in voller Größe und ohne Rollkomprimierung als Sperrgut liefert, um die Qualität zu sichern.
Bitte beachten Sie, dass die Matratzen-Lieferung von dem zuständigen Versanddienstleister nur bis Bordsteinkante erfolgen kann!
Bei Fragen stehen wir Ihnen gern per E-Mail unter shop@wulff-med.de oder telefonisch unter 04836-99641-22 zur Verfügung.
Wie sende ich die Produkte zurück?
Die Ware kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt retourniert werden.
Bei Rücksendung von Kissen und Bettdecken: Der Käufer/Die Käuferin ist verantwortlich für den Versand der Rücksendung der bestellten Kissen und Bettdecken und trägt die Kosten der Rücksendung.
Bei Matratzen-Rücksendung: Aufgrund der Beschaffenheit der Matratzen können diese nicht normal mit der Post zurückgeschickt werden, eine Rücksendung muss per Spedition erfolgen. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Matratzen in Höhe von 59,- €. Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf, um die Details Ihres Rücksendung zu besprechen, per E-Mail unter shop@wulff-med.de oder telefonisch unter 04836-99641-22.
Matratzen-Umtausch: Sie haben das Recht innerhalb von 14 Tagen unsere Matratzen einmal kostenfrei umzutauschen. Wenn Sie mit der Festigkeit der Matratze nicht zufrieden sind, dann geben Sie uns Bescheid. Wir tauschen Ihre Matratze gegen eine, die besser für Sie geeignet ist. Welche Matratze das sein könnte, entscheiden wir gemeinsam mit Ihnen. Kontaktieren Sie uns bitte vorab unter shop@wulff-med.de oder telefonisch unter 04836-99641-22.
Bitte beachten Sie: Jede Rücksendung muss in der Originalverpackung und im Originalkarton mit ausgefülltem Rücksendeschein (liegt jeder Bestellung bei) an die folgende Adresse zurückgeschickt werden:
WULFF Med Tec GmbH
Anlieferung - Retoure
Hauptstraße 20
25779 Fedderingen
Bei Fragen wenden Sie sich an unsere Mitarbeiter/innen.
Wenn Sie die Ware direkt bei uns abgeben möchten, dann melden Sie die Ware bei unseren Mitarbeitern/innen vor Ort telefonisch oder per E-Mail an. Die Mitarbeiter/innen helfen Ihnen gerne weiter.
Bitte beachten Sie: Sie erhalten die Gutschrift auf demselben Transaktionsweg, den Sie zur Zahlung genutzt haben. Haben Sie bspw. mit PayPal bezahlt, wird Ihnen der entsprechende Betrag wieder zurück auf Ihr Paypal Konto gebucht.
Wie läuft ein Matratzen-Umtausch?
Sie haben das Recht innerhalb von 14 Tagen unsere Matratzen einmal kostenfrei umzutauschen.
Wenn Sie mit der Festigkeit der Matratze nicht zufrieden sind, dann geben Sie uns Bescheid. Wir tauschen Ihre Matratze gegen eine, die besser für Sie geeignet ist. Welche Matratze das sein könnte, entscheiden wir gemeinsam mit Ihnen.
Die Ware reist auf Gefahr des Käufers. Sie geht auf ihn über, sobald die Ware unser Lager verlässt. Die Wahl des Versandweges, der Spedition und des Auslieferungslagers bleibt uns überlassen. Ein Abweichen auf Kundenwunsch hin ist gegen Berechnung der Mehrkosten möglich. Gegen Berechnung der Mehrkosten wird auf Wunsch auch Expressversand vorgenommen.
Die Lieferzeit beträgt regulär 1 bis 2 Wochen. Sollte es zu Liefereingpässen oder Verzögerungen kommen, informieren wir Sie selbstverständlich umgehend.
Wir versenden nur innerhalb Deutschlands.
Die Kosten für die Speditionsabwicklung sind abhängig von Größe und Sendungsgewicht. Die Versandkosten belaufen sich aktuell bei Kleinware wie Kissen und Bettdecken mit max. 2kg Gewicht auf 10,00 €. Die Versandkosten bei Matratzen und Lattenrosten liegen bei 59,00 €. Bitte beachten Sie, dass bei einer bestimmten Produktmenge sich die Versandkosten erhöhen. Sie können die genauen Frachtkosten für Ihren Auftrag im Bestellvorgang sehen.
Die Ware kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt retourniert werden. Die Kosten für die Rücksendung der bestellten Ware trägt der Käufer. Die Rücksendung sollte im Originalkarton mit ausgefülltem Rücksendeschein zurückgeschickt werden an die folgenden Adresse:
WULFF Med Tec GmbH, Hennstedter Straße 3, 25779 Fedderingen
Bei Fragen wenden Sie sich an unsere Mitarbeiter/innen.
Wenn Sie die Ware direkt bei uns abgeben möchten, dann melden Sie die Ware bei unseren Mitarbeiter/innen vor Ort telefonisch oder per E-Mail an. Die Mitarbeiter/innen helfen Ihnen gerne weiter.
Bitte beachten Sie: Sie erhalten die Gutschrift auf demselben Transaktionsweg, den Sie zur Zahlung genutzt haben. Haben Sie bspw. mit PayPal bezahlt, wird Ihnen der entsprechende Betrag wieder zurück auf Ihr Paypal Konto gebucht.